Warunki zakupów i gwarancji na produkty Thecus

Prosimy o zapoznanie sie z  "Ogólnymi Warunkami Sprzedaży EPA Systemy"  przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia w firmie EPA Systemy jest równoznaczne z akceptacją powyższego dokumentu. Zamawiający / Kupujący / Odbiorca składając zamówienie zaakceptowane i przyjęte do realizacji przez EPA Systemy sp. z o.o. zawiera umowę na mocy której Strony wyłączają odpowiedzialność EPA Systemy Sp. z o.o. z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów (art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego). Tym samym Odbiorca oświadcza, że zapoznał się z ogólnymi warunkami sprzedaży i gwarancji dostępnymi na stronie internetowej www.thecus.pl oraz www.profipc.pl  i akceptuje je bez zastrzeżeń.

Gwarancja i postępowanie gwarancyjne

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zakupionego w naszej firmie towaru prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny pod numerem 091-4315360 lub e-mail: epa@profipc.pl

Prosimy jednak przed kontaktam z nami przygotować: dokument potwierdzający zakup (faktura VAT lub paragon), numer seryjny i data zakupu urządzenia oraz opis awarii (kiedy i w jakich warunkach się ujawniła usterka, dokładny opis usterki). Otrzymacie Państwo od naszego konsultanta dokument "Zgłoszenie RMA". Wypełniony dokument prosimy koniecznie wysłać na adres: epa@profipc.pl. Dalsze postępowanie będzie określone na podstawie korespondencji z Państwem i jest zależne od typu uszkodzenia urządzenia. Po przyjęciu zgłoszenia zostanie Państwu nadany numer RMA na który należy sie powoływać w kolejnych kontaktach w danej sprawie gwarancyjnej.

Ogólne warunki gwarancji na produkty Thecus

 1. EPA Systemy Sp.. z o.o. gwarantuje, że produkt dostarczony Kupujacemu został wyprodukowany przy zachowaniu szczegółowej kontroli jakosci, przeszedł ostateczny test u Producenta sprawdzajacy wszystkie jego funkcje działania.

2. EPA Systemy gwarantuje poprawna prace (zgodną z instrukcja obsługi) dostarczonych urządzeń w okresie 24 miesiecy liczac od daty sprzedaży.

3. Naprawa gwarancyjna dostarczonego Kupujacemu urządzenia jest wykonywana przez EPA Systemy po dostarczeniu urzadzenia do siedziby EPA Systemy lub innego, wskazanego po uzgodnieniu z EPA Systemy, miejsca.

4. W wypadku stwierdzenia nieprawidłowej pracy urzadzenia, Kupujacy zgłasza ten fakt w formie pisemnej do biura EPA Systemy. Zgłoszenie musi zawierac typ i numer seryjny urzadzenia, szczegółowy opis rodzaju uszkodzenia. EPA Systemy zobowiazana jest usunac nieprawidłowosci w terminie możiwie jak najszybszym. W przypadku stwierdzenia zasadnosci reklamacji, EPA Systemy ponosi koszt naprawy niesprawnego urzadzenia dostarczonego do siedziby EPA Systemy.

5. Koszt przesłania, ubezpieczenia oraz inne opłaty przewozowe zwiazane z przekazaniem uszkodzonychurzadzen do EPA Systemy ponosi Kupujacy. Koszt przesłania, ubezpieczenia oraz inne opłaty przewozowe zwiazane z przekazaniem uszkodzonych urzadzen do Kupujacego po naprawie ponosi EPA Systemy.

6. Kupujacy jest zobowiazany opakować uszkodzone urządzenie, które ma być odesłane do naprawy, w sposób zapobiegajacy jego dalszym uszkodzeniom. EPA Systemy nie ma obowiazku dostarczenie Nabywcy zastepczego sprzetu na czas trwania naprawy.

7. Naprawie gwarancyjnej nie podlegaja uszkodzenia wynikajace z:

a) użycie towaru w sposób inny, niż normalnie przyjety lub działanie w warunkach niezgodnych

b) niewłasciwe użycie, wypadek, celowe zniszczenie lub uszkodzenie;

c) działanie siły wyższej;

d) nie zaakceptowane przez producenta: zmiane konstrukcyjna, naprawe, testowanie, połaczenie

e) nieprawidłowa instalacje, uruchomienie urzadzen, przeprowadzone niezgodnie z zaleceniami

f) awarie innych urzadzen, nie bedacych dostawa EPA Systemy;

g) niespełnienie przez Kupujacego podanych przez producenta warunków technicznych.

8. Na części i podzespoły naprawiane w okresie gwarancyjnym przedłuża sie gwarancje o 90 dni. Nie przedłuża się gwarancji na całe urządzenie, a jedynie na elementy naprawiane w trakcie okresie gwarancyjnym.

9. Odpowiedzialność EPA Systemy jest limitowana do tych warunków gwarancji. Jakiekolwiek reklamacje dotyczace dodatkowych kosztów lub konsekwencji wynikajacych ze zniszczenia lub/i uszkodzenia urzadzen współpracujacych z produktem dostarczonym przez EPA Systemy lub utraty danych nie sa objete odpowiedzialnoscia EPA Systemy. W przypadku, kiedy powyższe wyłaczenie odpowiedzialnosci byłoby legalnie uznane za nieprawidłowe, maksymalna odpowiedzialność EPA Systemy jest ograniczona do wartosci urzadzenia dostarczonego Kupujacemu.

10. Nie będzie uznane jako zgłoszenie reklamacyjne, uszkodzenie elementów urzadzenia, wynikajace z normalnego zużycia technologicznego.

11. Warunkiem rozpatrzenia roszczen Kupujacego z tytułu gwarancji, jest przedłożenie przez Kupujacego oryginału dokumentu gwarancyjnego lub dokumentu zakupu urządzenia.

12. EPA Systemy Sp. z o.o. w żadnen sposób nie odpowiada za dane zgromadzone na nośnikach i urządzeniach podlegających gwarancji, zwłaszcza za ich utratę podczas procesu naprawy gwarancyjnej urządzeń.

EPA Systemy Sp. z o.o. - Expert pamięci masowych i systemów przechowywania danych
Nasze serwisy | Dysk sieciowy QNAP | Dysk sieciowy Synology | Macierze ProWare | Kamery sieciowe | Archiwizacja danych | Dyski sieciowe Buffalo | Netgear

Pomimo dołożenia wszelkich starań nie możemy zagwarantować, że podane przez nas ceny oraz dane techniczne są wolne od błędów. Ceny nie stanowią oferty w myśl kodeksu handlowego, a nieprawidłowości nie mogą być podstawą roszczeń. Zabronione jest dokonywane bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki kopiowanie, modyfikowanie czy transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób jakiejkolwiek części serwisu w całości lub części. EPA Systemy Sp. z o.o. jest zarejestrowana w KRS nr 0000241302, NIP 852-245-73-81. Jako przedsiębiorca prowadzący sprzedaż sprzętu zobowiązani jesteśmy do informowania kupujących o jednostkowym koszcie gospodarowania odpadami, który wynosi 0,35 zł/kg - jest to cena składowa towaru i nie stanowi kosztu dodatkowego.